プライバシーポリシー

最終更新日：2023年

セクション1 - 我々はどのような情報を収集しますか？

購入手続きの一環として、お客様からお名前、住所、メールアドレスなどの個人情報を収集します。

当店を閲覧する際、ウェブブラウザやIPアドレス、タイムゾーンなど、お客様のデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。また、訪れたページやサイトでのアクション（例：購入の完了）、当サイトへのアクセス経路（例：検索、広告）に関する情報も収集しています。

この情報を追跡および保存するために、以下の技術/サービスを使用しています:

  • クッキー：ブラウザに保存される小さなファイルで、ユーザーの設定を保存するために使用されます。
  • Google Analytics: Googleが提供するサービスで、顧客のショッピング行動に関する情報を収集します。
  • Klaviyo：ブラウジングの行動を追跡し、提供されたメールアドレスおよび/または電話番号と関連付けます。
  • ヒープ：ユーザーの行動分析製品およびサービスは、ウェブサイトの相互作用データを収集および分析するために使用されます。

さらに、当社のウェブサイトを通じて購入を開始または完了する際に、お名前、メールアドレス、電話番号、請求/配送先住所、お支払い情報など、特定の情報を収集します。あなたから収集または提供されたあらゆる種類の情報は、総称して「個人情報」と呼ばれます。

セクション2 - お客様の情報の使用方法は？

取引の一環として個人情報を提供すると、注文情報を使用して当社のウェブサイトを通じて行われた注文を処理します。これには支払いの処理、商品の発送、注文情報/確認の送信が含まれます。また、注文に関する連絡のために使用したり、潜在的な詐欺のために注文をスクリーニングしたり、追加の製品/サービスの広告を提供するために使用する場合があります。

他の情報は、サイトを閲覧する際に収集され、閲覧体験をパーソナライズするために使用される場合があります。ウェブサイトのパフォーマンスを評価したり、マーケティング/広告目的で第三者と共有されることもあります。あなたの許可を得て、店舗や新製品、その他の更新に関するメールやテキスト/メディアメッセージを送信することもあります。

当社のマーケティングパートナーは次の通りです:

  • Facebook
  • Google
  • TikTok

セクション3 - どのようにして私の同意を得るのですか？

個人情報を提供して取引を完了し、クレジットカードを確認し、注文をする、配達を手配する、または購入品を返品する際に、お客様がそれを収集し、その特定の目的のために使用することに同意したものとみなします。

個人情報をセカンダリーな目的（例：メールマーケティングやテキスト/メディアメッセージマーケティング）でお尋ねする場合、明示的な同意を直接お尋ねするか、拒否の機会を提供します。

ウェブサイトとのやり取りにより、ウェブサイトの利用状況を追跡し、マーケティング目的で第三者とデータを共有するためにクッキーを使用することを許可します。

セクション4 - どのようにして同意を取り消せますか？

オプトインした後で考えを変えた場合、いつでもお問い合わせいただくことで、お客様に連絡を取るための同意を取り消すことができます。お客様の情報の収集、使用、または開示の継続についても同様です。 service@heartcaptor.com 提供された住所に郵送してください。

ブラウザからクッキーを削除またはブロックしたい場合は、ブラウザ内で行うことができます。Google Analyticsによるトラッキングをオプトアウトしたい場合は、提供されたリンクを使用して行うことができます。

We will never discriminate against you for withdrawing consent, and you will continue to be eligible for our best products & services regardless of whether you enable tracking.

セクション5 - 開示

法律によって開示が求められる場合や利用規約に違反した場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

セクション6 - Shopify

私たちのストアはShopify Inc.でホストされています。彼らはオンラインのeコマースプラットフォームを提供しており、製品やサービスを販売することができます。

Shopifyのデータストレージ、データベース、および一般的なShopifyアプリケーションを通じてデータが保存されます。データはファイアウォールの背後にあるセキュアサーバーに保存されます。

Payment:

直接支払いゲートウェイを選択して購入を完了すると、選択したプロセッサ（たとえば、クレジットカード支払いのためのPayPal、Sezzle、またはBraintreeなど）がクレジットカードデータを保存します。これは、Payment Card Industry Data Security Standard（PCI-DSS）によって暗号化されます。購入取引データは、購入取引を完了するために必要な期間だけ保存されます。その後、購入取引情報は削除されます。

すべての直接支払いゲートウェイは、PCI Security Standards Councilによって管理されるPCI-DSSで設定された基準に従っています。この評議会は、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドが共同で取り組んでいます。

Shopifyの利用規約やプライバシーステートメントもご参照いただくとさらに理解が深まるかもしれません。

セクション7 - サードパーティーサービス

一般的に、私たちが利用するサードパーティプロバイダーやブランドパートナーは、彼らが提供するサービスを実行するために必要な範囲でのみ、お客様の情報を収集、利用、開示します。また、お客様に興味のある製品やサービスをマーケティングするために情報を利用することがあります。

ただし、支払いゲートウェイやその他の支払い取引プロセッサなど、特定の第三者サービスプロバイダには、購入に関連する取引のために提供する必要がある情報に関する独自のプライバシーポリシーがあります。

これらのプロバイダーについては、彼らのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。これにより、これらのプロバイダーがどのように個人情報を取り扱うかを理解することができます。

特に、特定のプロバイダーは、あなたや私たちとは異なる管轄区域に位置しているか、その施設が位置している可能性があります。したがって、第三者サービスプロバイダーのサービスを利用する取引を進めることを選択した場合、あなたの情報はそのサービスプロバイダーまたはその施設が位置する管轄区域の法律の対象となる可能性があります。

当店のウェブサイトを離れるか、第三者のウェブサイトやアプリケーションにリダイレクトされると、このプライバシーポリシーまたは当店のウェブサイトの利用規約は適用されなくなります。

Links:

当店のリンクをクリックすると、当サイトから離れる場合があります。他のサイトのプライバシー慣行については当店は責任を負いませんので、各サイトのプライバシーステートメントをお読みいただくことをお勧めします。

ハートキャプターストアまたはその関連会社はマーケティング協同組合にも参加しています。提供していただいた個人を特定できる情報の一部やご注文に関する情報は、当社の記録や他の情報源からの他の個人を特定できる情報と組み合わされる可能性があります。この情報は、将来のマーケティング活動を効率的にするために使用されます。これらのマーケティング協同組合への参加の一環として、この情報は、第三者サービスプロバイダーや当社がお客様に興味があると考える他のマーケターと共有される場合があります。お客様の個人情報を他のマーケターと共有しないよう希望される場合は、メールでオプトアウトしてください。購入のために同意が必要というわけではありませんので、リクエストがあればお客様の個人情報を削除することも可能です。

セクション8 - セキュリティ

個人情報を保護するために、適切な予防措置を講じ、業界のベストプラクティスに従って、不適切に紛失、誤用、アクセス、開示、改ざん、破壊されないようにしています。

あなたがクレジットカード情報を提供していただいた場合、その情報はセキュアソケットレイヤー技術（SSL）を使用して暗号化され、AES-256暗号化で保存されます。インターネットを介した送信や電子的な保存方法は100％安全ではありませんが、私たちはすべてのPCI-DSS要件に従い、追加で一般的に受け入れられている業界基準を実施しています。

クッキー

こちらは当社が使用しているクッキーの一部です。クッキーのオプトアウトを選択するかどうかを選択できるように、こちらにリストしています。

_session_id、ユニークトークン、セッション: Shopifyがセッションに関する情報（リファラー、着地ページなど）を保存できるようにします。

  • _shopify_visit、データなし、最後の訪問から30分間持続：当社のウェブサイトプロバイダーの内部統計トラッカーによって使用され、訪問回数を記録します。
  • _shopify_uniq、データは保持されず、翌日の深夜（訪問者の時間に基づく）に有効期限が切れます：単一の顧客による店舗への訪問回数をカウントします。
  • カート、ユニークトークン、2週間の永続性：カートの内容に関する情報を保存します。
  • _secure_session_id、ユニークトークン、セッション
  • ストアフロントダイジェスト、ユニークトークン、無期限：ショップにパスワードが設定されている場合、現在の訪問者がアクセス権を持っているかどうかを判断するために使用されます。

Section 9 - Data Retention & Management

私たちは、このポリシーで説明されているように受け取った個人情報を、お客様が当社のサービスを利用している間、または収集された目的を達成するために必要な期間だけ保持します。サイトを通じて注文を行った場合、お客様がその情報を削除するように要求するまで、注文情報を保存します。

あなたには、該当法によって提供される特定の状況下での個人データのアクセス権、個人データの電子コピー、個人データの不完全または不正確な場合の訂正、または個人データの削除または制限の要求権があるかもしれません。これらの権利を行使することによって、私たちはあなたに対して差別を行いません。アカウントの削除をリクエストする場合、いつでも当社のプラットフォームで新しいアカウントを作成することができます。アカウント設定から満たすことができない個人データに関するリクエストがある場合は、お問い合わせください。 service@heartcaptor.com 「プライバシー」

セクション10 - アクセス権

欧州在住の方は、当社が収集した個人情報にアクセスする権利があります。また、個人情報の訂正、更新、または削除を要求する権利もあります。この権利を行使するには、お問い合わせください。 service@heartcaptor.com 提供された住所に郵送でも可能です。

また、ヨーロッパ在住の方で、マーケティング、閲覧、取引のために個人情報を提供された場合は、お客様の情報がヨーロッパ外、カナダやアメリカなどに転送されることにご注意ください。

セクション11 - 同意年齢

このサイトを利用することで、あなたは自分が居住する州または州の成人年齢に達していることを表明し、またはあなたが自分が居住する州または州の成人年齢に達しており、未成年の扶養者がこのサイトを利用することを許可するための同意を私たちに与えていることを表明します。

セクション12 - ポリシーの変更

私たちは、このプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保しますので、定期的にご確認ください。変更や明確化は、ウェブサイトへの掲載後、直ちに有効となります。このポリシーに重大な変更がある場合は、更新されたことをこちらでお知らせし、収集する情報、その使用方法、および使用および/または開示する場合の条件について認識できるようにします。

当店が買収されたり他社と合併した場合、お客様の情報は新しい所有者に移転される可能性があります。これにより引き続き製品を販売できるようになります。

質問とお問い合わせ情報

個人情報にアクセスしたり、修正したり、削除したり、苦情を申し立てたり、詳細を知りたい場合は、弊社のプライバシー担当者までお問い合わせください。 service@heartcaptor.com 提供された住所に郵送でも

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