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総配達時間 = 処理時間 + 配送時間

処理時間: 2～4営業日

注:商品の処理時間はご注文が確認された時点から計算されます。

複数の品目が含まれる注文の場合、処理に最も時間がかかる品目に基づいて処理されます。

輸送時間：

米国 7-10営業日

カナダ 10～12営業日

イギリス 10～12営業日

オーストラリア 10～12営業日

注記：

その他の地域については、 service@heartcaptor.comまでお問い合わせください。

祝日中はメーカーや配送業者の業務が制限されるため、配送時間に影響が出る場合があります。残念ながら弊社では制御できませんが、問題の改善に全力を尽くします。


配送料金：

送料無料

税金: お客様の配送体験を考慮し、当店から商品を購入する場合、税金や手数料は発生しません。すべての税金と手数料は当社が負担します。

返品規則：

何らかの理由でご購入商品にご満足いただけなかった場合は、返品、交換、返金を承ります。ただし、以下の条件にご注意ください。

• 着用、使用、または改造された商品は返品できません。
• 商品ページに返品不可と記載されている商品は返品できません。

返品手続き:
商品到着後 30 日以内に返品、返金、または交換をリクエストするには、営業時間内 (東部標準時午前 8 時から午後 8 時) にメール、電話、またはライブ チャットでカスタマー サポートにお問い合わせください。次の情報を提供する必要があります。

• 返品したい商品の写真。
• すべての部品と付属品を含む製品を速達で返送してください。
• 商品の交換をご希望の場合は、再配送費用はお客様のご負担となります。
• 品質上の問題による返品や交換には手数料はかかりません。

返金方法:
払い戻しはクレジットカードまたはPayPal経由で行われます。

お問い合わせ：
当社はお客様にご満足いただけるよう全力を尽くしております。ご購入いただいた製品がご期待に沿わない場合には、遠慮なくご連絡ください。

予防：

• メールでお知らせした指定の住所に商品を返送してください。
• パッケージの外側に注文番号を記入してください。
• ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

返品の要件:

• 商品は配達後30日以内に返品する必要があります。
• 商品は未使用、無損傷、元の梱包のままでなければなりません。
• 返品が消費者の都合による場合、送料は消費者の負担となります。ただし、返品が当社の過失による場合、送料は免除されます。